Programma commissie 2010

De vernieuwde programmacommissie zorgt ook in 2010 weer voor een sterk, onafhankelijke en vernieuwend programma.

• Wijnand Westerveld (Voorzitter)
• Erlend Albers
• Drs. Marten Vogelaar
• René Posthumus
• Warner Dijkstra
• Jordi van Herk (organisatie)

	Wijnand Westerveld Adj. Hoofdredacteur Automatiseringsgids Hoofdredacteur IT Infra en voorzitter programmacommissie Sdu Uitgevers
	Erlend Albers- programma commissie Sinds 2008 ben ik werkzaam bij Synotion. Intern  houd ik me onder meer bezig met kwaliteit en ICT. En ik ben verantwoordelijk voor onze Life Cycle Performance Practise, wat onder andere inhoud dat ik de tooling selecteer die hier het beste bij past. De opdrachten die ik voor Synotion gedaan heb zijn onder andere het begeleiden van een Outsourcingsdeal voor een groot advokatenkatoor, het onderzoeken en verbeteren van Regie bij een woningstichting en het ontwerpen en implementeren van het Contract Management Proces bij een grote multi national in het zuiden van het land.   Voordat ik bij Synotion begon ben ik een aantal jaren bij Getronincs werkzaam geweest. Hier heb ik diverse functies vervuld. Eerst als lijnmanager van een groot Ousourcingscontract bij een lampenfabrikant in het zuiden van het land en daarna als consultant voor diverse internationale Outsourcingsdeals onder andere in de rol van  transitiemanager en contractmanager, maar ook verantwoordelijk voor het samenstellen van functionele eisen voor en het selecteren van tooling die ondersteunend zijn aan de uitvoering van een dergelijke deal. In deze periode heb ik mijn Bachelor Degree behaald, het Getronics Potential Development Program doorlopen en diverse trainingen gedaan, waaronder ITIL Service Mangement en Six Sigma Green belt.   De periode daarvoor heb ik gewerkt bij het ING hoofdkantoor in Amsterdam, eerst als technisch medewerker en later als kwaliteitsmanager voor diverse processen.   Ik ben een rustige, bedachtzame en besluitvaardige manager. Snel van geest en vindingrijk. Sta open voor een brede waaier van gedragingen, geef mensen de ruimte, stel initiatief en duidelijkheid in communicatie op prijs. Deze stijl van leidinggeven, samen met mijn ervaring als coach,  zorgt dat ik grip op de zaak houd, hetgeen resulteert in een team dat slaagt.
	Drs. Marten Vogelaar - programma commissie Managing consultant bij Capgemini. Doet opdrachten in inrichten en verbeteren van besturing van ICT-organisaties. Heeft ervaring m.b.t. selecteren en inrichten van service management tools. Is gecertificeerd project manager met ervaring op het terrein van beheer.
	René Posthumus - programma commissie Als Senior Service Manager voor BT Professional Services werkzaam binnen Service Management, Consultancy, Outsourcing, Security, Gouvernance en Project Management. Binnen deze gebieden is hij bij voornamelijk grote financiële organisaties actief geweest, diverse outsourcingstrajecten en/of inrichting van beheer. Hierbij is hij frequent betrokken bij projecten op het gebied van tooling. Naast zijn professionele werkzaamheden heeft hij meegewerkt aan ITIL2, is hij auteur van verschillende artikelen in IT Beheer Magazine, boekenrecensent voor ITSMF Nederland en doceert interne trainingen.
	Warner Dijkstra - programma commissie Warner begon zijn carrière als teamleider financiële administratie, en was daarin verantwoordelijk voor de facturatie van de ziekenhuis gelden aan verzekeringsmaatschappijen en particulieren. Hij zette zijn loopbaan voort in de vormgeving van financiële processen in de gezondheidzorg, industrie en telecom, eerst als consultant en later als project manager. In 2002 deed Warner de overstap naar lijn management bij een grote IT organisatie. Na drie jaar maakte hij de stap naar een project management functie in IT land. De laatste 2 jaar is Warner werkzaam voor 2e2 Consulting, waar hij als senior project manager actief is bij implementatie van Service en Asset Management oplossingen bij zowel bancaire, industriële, administratieve en overheidsinstanties. In Warner’s visie vormen Service- en Asset Management oplossingen de kapstok waaraan je een IT-organisatie kunt ophangen. In een goed ingerichte omgeving bestuurt de IT organisatie pro-actief de achterliggende infrastructuur, om optimaal te kunnen inspelen op de business behoeftes van de organisatie. Cruciaal is de afstemming tussen tooling, processen en organisatie. In veel organisaties wordt tooling naar binnen gekruid als een Heilige Toverdoos, en worden teleurstellingen veroorzaakt door verkeerde verwachtingen en krampachtig vasthouden aan oude ingesleten gewoontes. Moderne Service Management hulpmiddelen voorzien in een vooraf gedefinieerd standaard procesmodel, dat 95% van de behoefte dekt. De werkelijke uitdaging zit’m vaak in de veranderingsbereidheid van de mensen. Het ITSM vakgebied wordt langzamerhand volwassen, en steeds meer organisaties (zowel bij de ontwikkelaars als bij de gebruikers) realiseren zich dat het goed is aan te sluiten bij modellen die in de praktijk hun waarde al hebben bewezen. Met deze volwassenheid wordt ook een andere trend zichtbaar: ITSM hulpmiddelen als commodity oplossing aangeboden via een SaaS model. ‘We merken een stijgende lijn in de transparantie van de IT activiteiten en daaraan gekoppelde kosten, en dat is zeker in deze lastige tijd cruciaal voor de besturing van de IT organisatie’.
	Jordi van Herk - Content & Program Director Is als 1 van de oprichters van Marqit en het Tooling Event vanaf het begin betrokken bij het succes en de continuïteit van het evenement. Hij heeft het evenement zien veranderen van een evenement waar puur de helpdesk centraal stond naar een evenement dat informatie biedt over de gehele breedte van IT beheer en de ondersteunende tools. De kwaliteit van het programma speelt een essentiële rol bij het slagen van een evenement. Het Tooling Event dient praktische informatie te bieden voor vandaag, maar ook een kijkje in de toekomst.