Victa is de nieuwe partner van TOPdesk en ontwikkelde een Management Dashboard die de gebruiker en het management nieuwe inzichten en analysemogelijkheden geeft.

Klanten van Victa kwamen met het verzoek om data vanuit TOPdesk te ontsluiten en hier een management dashboard voor te ontwikkelen. Dit dashboard heeft zichzelf bewezen aan de markt en dit heeft het Delftse bedrijf doen besluiten Victa te benoemen tot solution partner. De toegevoegde waarde van het dashboard zit in de vele analysemogelijkheden die inzicht geven in operationele werkzaamheden op het gebied van Incidentbeheer. Deze incidenten monitor biedt zicht op actuele doorlooptijden, trends en geografische spreiding middels Google Maps.

Het dashboard is op dit moment bij zo’n twintig klanten geïmplementeerd en gaandeweg verder verbeterd. Zo is het dashboard in een relatief korte periode sterk verder ontwikkeld. Dit heeft geresulteerd in een product dat aansluit bij de wensen en eisen van de eindgebruiker.

Meer informatie
TOPdesk
Hal 1, stand D.040

 

Terug naar vorige pagina