Op woensdag 2 november 2011 van 13:50 - 14:20 uur vertelt Peter HJ van Eijk, expert en trainer bij Digital Infrastructures, over de impact van de Cloud op de IT-organisatie en op welke manier Information Technology Infrastructure Library (ITIL) hierin is toe te passen. Dit doet hij tijdens en in het kader van het seminarprogramma van de vakbeurs Tooling Event, 2 en 3 november 2011 in Jaarbeurs Utrecht. Van Eijk: “IT-afdelingen moeten meer een gesprekspartner vormen voor de business. Om dat te bewerkstelligen is het goed om naar bepaalde competenties te zoeken of deze aan te leren.”
Van Eijk: “De toepassing van ITIL in de cloud vereist op tenminste drie belangrijke gebieden aanpassingen, namelijk van de service catalogue, configuration management database (CMDB) en capacity management. Cloud computing maakt het immers mogelijk om snel nieuwe functionaliteit en capaciteit in te zetten. Als de IT organisatie daar niet in faciliteert, wordt ze buitenspel gezet door de business. Om dit tegen te gaan zijn drie specifieke competenties belangrijk. Ten eerste moet je snel de juiste diensten op de markt kunnen vinden. Het is daarnaast belangrijk om altijd een exit-strategie voor ogen te hebben, maar mijn favoriet blijft toch dat werknemers van een IT-afdeling meer verstand van performance en capaciteit moeten hebben.”
Maatwerk voor iedere organisatie
“Afhankelijk van het gekozen cloud computing model zijn er andere proces aanpassingen nodig. ITIL blijft voor iedere organisatie maatwerk” , zegt Van Eijk. “Als men over de laatste competentie, verstand van performance en capaciteit, beschikt is veel beter mogelijk om het kostenplaatje van gebruik te tunen. Want door middel van monitoren van gebruik kan bijvoorbeeld de gevraagde capaciteit meebewegen. Dit kan vaak vooraf, en automatisch, geregeld worden. Echter, mijn beleving is dat deze kennis in veel gevallen niet aanwezig is binnen een organisatie. Terwijl een IT-afdeling zich op deze manier kan onderscheiden en zijn waarde kan laten zien.”
Terug naar vorige pagina
