| Legenda |
|
|
|
| |
Regie / Mensen |
|
|
| |
Regie / Keten - processen |
|
|
| |
Regie / Techniek |
|
|
| |
Niet sponsor gerelateerd |
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| Tijd |
Programma 4 november 2009
|
| |
|
|
|
| |
Zaal 8
|
Zaal 9
|
Zaal 12
|
| 09:30 |
Opening beurs
|
| 09:35 |
|
|
|
| 09:40 |
|
|
|
| 09:45 |
|
|
|
| 09:50 |
|
|
|
| 09:55 |
|
|
|
| 10:00 |
|
|
|
| 10:05 |
|
|
|
| 10:10 |
|
|
|
| 10:15 |
|
|
|
| 10:20 |
|
Service-now.com
Shuguang Shi, NXP Semiconductors BV
|
|
| 10:25 |
|
Operational in 30 days, at lower costs via Process, and Saas tooling! |
|
| 10:30 |
|
Centraal Bureau voor de Statistiek
Dennis Ramondt
|
| 10:35 |
|
Implementatie ASL met Remedy 7; een voorbeeld uit de praktijk |
| 10:40 |
Peak-IT
Bart van Hulsel
|
|
|
| 10:45 |
Efficiente inzet van uw ICT personeel |
|
|
| 10:50 |
TOPdesk
Jordi Recasens MSc
|
|
| 10:55 |
5 onmisbare adviezen voor procesmatig werken |
|
| 11:00 |
|
|
| 11:05 |
|
|
| 11:10 |
Mansystems
Marcel Janssen
|
|
The Backbone
Martin Meijer
|
| 11:15 |
Planning binnen Service Management |
|
Meet en bewaak uw volledige ICT-omgeving met SCOM 2007 |
| 11:20 |
KPN Telecom
Anton Rietveld
|
| 11:25 |
Net Promotor Score omhoog, Business Impact omlaag |
| 11:30 |
|
|
| 11:35 |
|
|
| 11:40 |
BrainForce
Albert Hooyer
|
Gemba
Jack Lok
|
| 11:45 |
De nieuwe werkomgeving op Windows 7
|
Haal het maximale uit uw IT-assets en sta klaar voor de compliance auditors |
| 11:50 |
|
| 11:55 |
|
| 12:00 |
|
InfraVision
Martijn Adams
|
|
| 12:05 |
|
Grip op Service Management implementaties; vind het wiel niet opnieuw uit! |
|
| 12:10 |
Marval
Greg Pritchett
|
Ipanema Technologies
Brecht Seurinck
|
| 12:15 |
Choosing the right IT Service management tool & approach can be the difference between success or failure |
Grote WAN netwerken eenvoudig beheren, controleren, garanderen en accelereren! |
| 12:20 |
|
| 12:25 |
|
| 12:30 |
|
Priox
Paul Vermolen, Bull Nederland
|
|
| 12:35 |
|
‘hoe houd je de regie in handen?’ |
|
| 12:40 |
ING
Giovanni Marjenburgh
|
|
| 12:45 |
Pro-actively manage your online environment, manage like you're a customer! |
|
| 12:50 |
|
| 12:55 |
|
| 13:00 |
Omninet
Drs. Alexander Zwart, Rabobank International
|
|
| 13:05 |
Hoe Rabobank een workflow ITSM tool gebruikt voor het servicen van haar corporate klanten |
|
| 13:10 |
|
MeasureWorks
Michel Knops
|
| 13:15 |
|
What Does Performance Cost |
| 13:20 |
Mproof
Robert Bakker, Microsoft
|
|
| 13:25 |
Microsoft System Center Service Manager – Een eerste blik |
|
| 13:30 |
a&o systems + services
Julian Martin
|
|
| 13:35 |
Can you afford not to move to the cloud? |
|
| 13:40 |
|
|
| 13:45 |
|
|
| 13:50 |
2e2
Rob Akershoek
|
|
| 13:55 |
HP Service Manager 7: Service Management nieuwe stijl.
State-of-the-Art Service Catalog en CMDB. |
|
| 14:00 |
Wu Wise
Nicky Hoenderboom
|
|
| 14:05 |
Get the Hospitality Grip! |
|
| 14:10 |
|
KLM Royal Dutch Airlines
Mike Rodenburg
|
| 14:15 |
|
Regie? Infrastructure Architecture Repository! |
| 14:20 |
Kaseya
Matthe Smit, EMEA
|
|
| 14:25 |
Hoeveel uren IT werk zitten er in een paar minuten. Automatiseer IT beheer |
|
| 14:30 |
|
| 14:35 |
|
| 14:40 |
|
|
| 14:45 |
|
|
| 14:50 |
FrontRange
Wil van Krieken
|
Calvi
Cor Zwaan, Gemeente Utrecht
|
| 14:55 |
CMDB en Licentiebeheer: risico of een mogelijkheid tot kostenbesparing? |
Telecom-management van chaos naar beheersing |
| 15:00 |
|
| 15:05 |
|
| 15:10 |
|
Digital Infrastructures
Dr. Peter van Eijk
|
|
| 15:15 |
|
Discussiebijeenkomst over de IPv6 ondersteuning in beheertools |
|
| 15:20 |
XebiaLabs
Ronald Bosch, KLM Royal Dutch Airlines
|
|
| 15:25 |
Achtergrond en Benefits van Automatisch Deployen bij KLM |
|
| 15:30 |
|
| 15:35 |
|
| 15:40 |
|
|
|
| 15:45 |
|
|
|
| 15:50 |
|
|
|
| 15:55 |
|
|
|
| 16:00 |
|
|
|
| 16:05 |
|
|
|
| 16:10 |
|
|
|
| 16:15 |
|
|
|
| 16:20 |
|
|
|
| 16:25 |
|
|
|
| 16:30 |
|
|
|
| 16:35 |
|
|
|
| 16:40 |
|
|
|
| 16:45 |
|
|
|
| 16:50 |
|
|
|
| 16:55 |
|
|
|
| 17:00 |
|
|
|